De nombreux adhérents nous interpellent car ils en ont assez des appels incessants de démarcheurs téléphoniques sur leurs mobiles ? En attendant l’entrée en vigueur de la nouvelle loi interdisant le démarchage sans consentement préalable, il est heureusement possible de reprendre le contrôle… directement depuis votre smartphone !
Le fléau du démarchage téléphonique
Véritable plaie du quotidien, le démarchage téléphonique pollue nos journées avec des appels non sollicités : offres de formation, forfaits mobiles, économies d’énergie, panneaux solaires… Les thèmes varient, mais l’agacement reste le même. Si les associations de consommateurs tirent la sonnette d’alarme depuis des années, il a fallu attendre janvier 2023 pour que le Gouvernement encadre plus fermement cette pratique.
Depuis cette date :
- Le démarchage est autorisé du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h.
- Il est interdit les week-ends et jours fériés.
- Les professionnels ne peuvent plus utiliser de numéros commençant par 06 ou 07, désormais réservés aux particuliers.
- Des préfixes spécifiques ont été attribués aux plateformes de démarchage, permettant d’identifier facilement ces appels.
Les numéros de démarchage à surveiller
Voici les préfixes utilisés par les démarcheurs en France métropolitaine :
- 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949
Si ces mesures permettent un premier tri, elles ne suffisent pas à faire disparaître les appels indésirables, d’autant que certaines sociétés basées à l’étranger ignorent délibérément la législation.
Bloquez les appels indésirables sur votre smartphone
Bonne nouvelle : vous pouvez agir efficacement. Android et iPhone proposent désormais des fonctions de filtrage et de blocage automatique.
Sur Android :
- Ouvrez l’application Téléphone.
- Appuyez sur les trois points en haut à droite, puis allez dans Paramètres.
- Sélectionnez Numéros bloqués ou Bloquer numéros.
- Appuyez sur Ajouter un numéro.
- Dans le champ, saisissez un préfixe à bloquer. Exemple : +33162* pour bloquer tous les numéros commençant par 0162.
(Notez : l’indicatif +33 remplace le 0 en début de numéro. L’astérisque * sert à bloquer tous les numéros commençant par cette séquence.) - Appuyez sur Bloquer ou +, puis répétez l’opération pour chaque préfixe :
+33163*, +33270*, +33271*, etc.
Même si cela peut sembler fastidieux, l’opération ne prend que quelques minutes et vous évitera bien des interruptions !
Sur iPhone :
Le principe est similaire : vous pouvez bloquer les numéros individuellement ou utiliser des applications de filtrage d’appels disponibles sur l’App Store.
Et demain ?
La situation devrait s’améliorer encore : une loi votée fin janvier 2025 interdit le démarchage téléphonique sans consentement préalable. Il ne reste plus qu’à attendre sa mise en application, le 1er janvier 2026 !!! En attendant, ces quelques gestes vous aideront à retrouver un peu de tranquillité.
